Den nordiske servicekoncern Coor A/S, der overtog danske Elite Miljø tidligere i år, satser stærkt på at videreføre de stærke kompetencer inden for rengøring og andre serviceydelser til hospitaler.
Elite Miljø har gennem de seneste år med succes opbygget en division for hospitalsrengøring. Desuden har virksomheden udviklet stærke kompetencer inden for rengøring af renrum. Hospitalsdivisionen alene har ca. 550 timelønnede medarbejdere, der ledes af 12 rengøringschefer.
»Vi er gode til hospitalsrengøring, og det skyldes blandt andet, at vi satser på uddannelse af vores medarbejdere,« siger salgsdirektør Else Brandt fra det fusionerede Coor-selskab. Indtil nu har 120 timelønnede servicemedarbejdere på hospitalerne gennemgået uddannelsen til rengøringstekniker.
Hospitaler stiller store krav
Satsningen på at løfte de ansattes kompetencer skyldes blandt andet de særlige krav, som bliver stillet på hospitalerne.
»Der er mange krav til kvalitet og hygiejneniveauet på hospitalerne. Det vigtigste for os er, at vi kan levere en høj kvalitet hver eneste gang. Vi bliver løbende målt på det, vi leverer, og resultaterne dokumenterer, at vi lever op til de skrappe krav. Det kan vi kun, fordi vi sætter uddannelse af medarbejderne i højsædet,« siger Else Brandt.
Den fusionerede virksomhed står blandt andet for rengøringen og serviceydelser på en del af AUH Skejby Sygehus, Sygehus Sønderjylland og en række psykiatriske centre i Hovedstaden. På Psykiatrisk Hospital i Vejle har virksomheden ansvaret for rengøringen, portøropgaverne, vinduespolering, postomdeling, medicinafhentnng, udbringning af mad til patienter, planter osv. Desuden har selskabet for nylig vundet kontrakten på rengøring på det nye AUH Psykiatrien, som flytter til Skejby. Coor er desuden serviceleverandør til det svenske sygehus Karolinska.
Samme medarbejdere og ekspertise
Elite Miljø har i mange år været en stor og kendt spiller på markedet for rengøring på somatiske og psykiatriske sygehuse.
»Selvom vi skifter navn til Coor, så er vi stadig de samme Elite-medarbejdere, som får den samme back up, udvikling, uddannelse og ledelse. Vi skifter vort navn, men vor ekspertise bærer vi med ind i Coor,« siger chef for hospitalsdivisionen Pia Holst.
Som det var tilfældet med Elite Miljø vil Hospitalsdivisionen i Coor lægge vægt på at være kendt for ordentlighed og kvalitet. Desuden vil den få gavn af den samlede koncerns investeringer i udvikling, it og læring på tværs af lande og komplekse leverancer.
»Vores bud skal give plads til, at vi kan drifte forsvarligt og medvirke til at sikre den patientsikkerhed, som hospitalerne stiller berettiget krav om ved udlicitering. Vi byder ikke nødvendigvis den billigste pris. Vi er samarbejdspartner til hospitalerne og er meget interesserede i en løbende dialog. Vi kan fleksibelt indrette os efter de situationer, der opstår på hospitalerne. Vi kan gå ind og tage over, så sygehusene kan koncentrere sig om deres kerneområde,« siger Pia Holst.
Klar til en ekstra indsats
Den tætte dialog med hospitalsafdelingerne betyder også, at leverandøren hurtigt kan indrette sig, når der sker permanente eller kortvarige forandringer.
»Når sygehuse skal renoveres, afdelinger flyttes rundt, er vi villige til hjælpe med ekstra rengøring, håndværkerrengøring, flytte medarbejdere i en periode. Efterfølgende er det de samme medarbejdere afdelingen får tilbage igen. Ved ferie og under sygdom er det den samme afløser, der kommer på de respektive områder. De enkelte afdelinger og områder kan være sikre på, at de stadig får udført det, de har været vant til,« siger Pia Holst.